Компания SpaceX пояснила, что недавние масштабные сбои в работе Starlink были вызваны обновлением программного обеспечения. По данным компании, во время процедуры сеть была перегружена на наземных вычислительных кластерах, что привело к сбоям основных сервисов. Об этом сообщает PCMag.

Сбои начались 24 июля около 22:00 по киевскому времени и затронули пользователей по всему миру, включая украинских военных. В пиковые часы Starlink обслуживает более 6 миллионов клиентов. Большинство пользователей смогли восстановить доступ к сети в течение 2,5 часов, однако некоторые абоненты жаловались на проблемы с подключением на следующий день. Это был самый длительный сбой в работе Starlink с момента его запуска.

После восстановления часть пользователей заметила улучшение скорости соединения — до 250 Мбит/с и выше, тогда как ранее средние показатели составляли 110-150 Мбит/с. Это вызвало предположение, что обновление было направлено на повышение производительности сети.

Тем не менее, другие пользователи продолжают сообщать о дальнейших проблемах со скоростью и стабильностью. На странице поддержки Starlink в настоящее время рекомендуют перезапустить оборудование, включая устройства сторонних производителей.