Близько третини водіїв наземного громадського транспорту пройшли навчання для покращення якості обслуговування пасажирів з обмеженими можливостями. Про це повідомляється у КП «Київпастранс».

Під час тренінгів водії отримують знання про безбар'єрність, вдосконалюють комунікацію з пасажирами та вивчають процедури безпечної посадки і висадки для людей, які користуються інвалідними візками та іншими засобами реабілітації.

«Наші водії - це професіонали з великим досвідом. Проте в сучасних умовах важливо постійно підвищувати кваліфікацію команди та освоювати нові методи безбар'єрного обслуговування. Це допоможе краще розуміти потреби осіб з інвалідністю та забезпечити комфортне перевезення для всіх мешканців і гостей столиці», - сказала в.о. генерального директора КП «Київпастранс» Тетяна Тараско.

Тренінги організовані спільно з ГО «Група активної реабілітації» у форматі лекцій та практичних занять, що моделюють реальні ситуації на маршрутах.

«Практика - це істотна частина наших курсів. Під час занять водії відпрацьовують дії в типових ситуаціях, з якими вони можуть стикатися на маршрутах. Це дозволяє не лише закріпити знання, але й навчитися швидко реагувати на різні запити пасажирів. Впевнений, що після завершення навчання якість послуг для осіб, які користуються реабілітаційними засобами, суттєво покращиться», - зазначив інструктор ГО «Група активної реабілітації» Олексій Порох.

Заняття проводяться щоденно, крім вихідних, з поступовим залученням усіх водіїв підприємства. Серію тренінгів розпочала Уляна Пчолкіна - заступниця голови правління ГО «Група активної реабілітації», заступниця голови Ради безбар'єрності в Києві, експертка з питань інклюзії.