Мобільний оператор "Київстар" з 6 лютого 2026 року вводить оновлені правила для продовження терміну дії номерів передплатників.
Згідно з інформацією від компанії, ці нововведення дозволять зберегти номери за користувачами, які активно користуються послугами, і спростять умови обслуговування.
В нових правилах передбачено зміну способу збереження номерів, зокрема введення проміжного стану призупинення.
Термін дії номеру залишається 365 днів, але тепер він ділиться на два етапи:
- протягом перших 274 днів після останнього поповнення рахунку або оплати тарифу номер буде активним, і абоненти зможуть користуватися всіма послугами;
- другий етап — призупинений стан на 91 день; в цей період абоненти отримуватимуть SMS-нагадування про необхідність поповнення рахунку, щоб уникнути деактивації; в призупиненому стані абонент може поповнювати рахунок і дзвонити на сервісні номери; для відновлення активності номера потрібно поповнити рахунок на суму від 30 грн.
Для продовження терміну дії номера абоненти можуть обрати кілька варіантів. Найпростіший варіант — поповнення рахунку від 30 гривень одноразово. Інший варіант — оплатити основний пакет послуг на чотири тижні чи місяць, а також денний пакет. Для абонентів річних або піврічних тарифних планів термін дії автоматично подовжується під час кожного поновлення пакету послуг.
Зазначено, що деякі фінансові операції не впливають на продовження терміну дії номера. Це стосується послуг "Екстра гроші" та переказу коштів іншим абонентам. Ці транзакції не враховуються як дії, що підтримують активність номера.
Щоб перевірити термін дії свого номера, абоненти можуть скористатися USSD-запитом *114# або перевірити інформацію в розділі "Профіль" в мобільному застосунку "Мій Київстар". Ці інструменти забезпечують швидкий доступ до актуальних даних про стан номера й допомагають уникнути його деактивації.
Як ми вже згадували, незалежна французька компанія nPerf нещодавно провела дослідження пропозицій домашнього інтернету від Vodafone та "Київстар" у 2025 році, виявивши, що Vodafone надає кращі послуги для українців. Згідно з дослідженням, Vodafone має вищу середню швидкість завантаження 200,48 Мбіт/с у порівнянні з 109,04 у "Київстар". Швидкість вивантаження також вища — 196,4 Мбіт/с проти 127,8 Мбіт/с.
