Міністерство цифрових технологій України запроваджує нові заходи для боротьби з небажаними дзвінками та рекламними повідомленнями. Це є складовою нової постанови, ухваленої Кабінетом Міністрів України 25 червня 2025 року.

Для зменшення кількості спам-дзвінків компанії повинні укладати угоди з операторами та реєструвати номери, з яких можуть телефонувати. Якщо ця вимога не буде дотримана, дзвінки з таких номерів автоматично блокуватимуться.

Крім того, мобільні оператори незабаром зможуть блокувати номери після отримання скарг від користувачів про спам.

Постанову також змінює інші важливі правила. Зокрема, в особистих кабінетах користувачів має бути можливість самостійно вимкнути контент-послуги без звернення до оператора. Також користувачі повинні мати повний контроль над витратами.

Оператори зобов'язані чітко вказувати швидкість інтернету в угодах. Якщо споживачі отримують лише 40 Мбіт/с замість обіцяних 100 Мбіт/с, це вважається порушенням. У разі нижчої швидкості користувачі можуть скаржитися до НКЕК або звертатися до суду.

Також нові правила підтримують українців у зонах конфлікту. Користувачі не повинні втрачати зв'язок через несплату, а їх SIM-картки не повинні блокуватися. Під час першого підключення до мережі також має бути наданий безкоштовний пакет зв'язку.

Усі зазначені зміни, включно з блокуванням спам-дзвінків, впроваджуватимуться поступово, щоб операторам було надано час для технічних налаштувань.